帮助中心答：目前应用在PC电脑端的浏览器不下百种，为了能稳定进行“亮考网”模考练习，我们推荐首选谷歌浏览器（Google Chrome官方下载）、火狐浏览器（firefox官方下载），其次是搜狗、QQ浏览器也可以，IE浏览器、360浏览器问题较多请不要使用。
2、有手机版吗？手机如何做题、复卷？
答：手机版经过几年的不断完善，目前使用较多的是通过微信公众号，直接进行充值和在线模考。手机浏览器输入ky96.com网址，或微信小程序也可以进行在线模考。
只要关注「亮考网」微信公众号，点击底部菜单“模考”-“登录/绑定"，尚未有亮考网账号，需要先注册，然后自动绑定您目前在用的微信。已有账号的只需与手机号码进行绑定，以后都不需要登录。
从公众号左侧菜单，就可以直接进行“充值”、“查询余额”、“在线模考”和查看“我的做题记录”等功能。
3、手机App如何下载，一定要用App吗？
答：亮考App目前只支持安卓和鸿蒙手机系统，苹果手机暂不支持。如果考生朋友对手机安装App比较熟悉，建议安装亮考App。主要是用户体验会比较好，同时支持『微信支付』和『支付宝』充值，由于自适应屏幕分辨率，显示效果比较好，考试界面更加清晰。
手机App只是锦上添花，不是必须的。通过微信公众号或微信小程序也可以很好地完成所有功能。
4、为什么要注册成为会员？
答：非会员用户只能浏览网页，注册成为会员后，才可以进行免费体验、每周一题、充值、参加模拟考试等操作。
5、网站提供的是什么形式的考试练习？
答：亮考网提供的是网上模拟考试练习，直接在网上做题。不提供试卷下载、邮寄，售卖光盘、试卷。
6、模考“复卷”是什么意思？
答：复卷就是考后查看自己答题情况、参考答案及答案解析（仅部分题提供），通过「复卷」，发现自己不足的地方，找到复习方向，建议留适当的复卷剩余时间考前几天进行，可巩固知识，强化练习效果。
7、模拟考试是否可以反复练习？
答：每套试卷都给考生2次练习及查看答案的复习机会，第1次是模拟考试，时间为2小时（中级1.5小时），中途可以中断/续考，请特别注意未用完2小时，但提前交卷了，是不可返回做题的。第2次是复卷（看参考答案），时间为累积3小时，可以中断/继续，3小时复卷时间要用足用好。其中时间过半系统有弹窗提醒，应留一定的复卷时间，比如1小时在考前一周左右进行，以加深记忆。
8、“复卷”的有效期是指？
答：复卷时间为累积3小时，如果你尚有剩余时间，一直到有效期前都可以复卷。复卷有效期一般都设在考试结束当天下午16:00，由于我们的试题是动态更新的，每次大考后都可能更新。所以，您考前做过的考卷再调出可能就会出错了。因此，把每次复卷有效期都定在当期大考结束当天。假如遇到考试时间不确定的情况，当考试时间明确后，复卷有效期也会相应作出调整。
9、“夜间模式”是什么回事？
答：由于考虑到深夜网站无法提供客服服务，考生朋友遇到问题无法及时给予解决，所以，网站在深夜时间段（一般是23:30～8:30）期间，暂时停止模拟考试服务。考前网站会酌情适时调整夜间模式时间。
10、模拟考试题可以下载、打印吗？
答：网站的培训形式是在线模考，不提供下载、打印服务。当然也没有纸质版的试卷。
11、如何购买模拟试卷？
答：可以通过进入模拟考试入口，选择“免费体验”，手机版先登录，在底部中间有个按钮“模考”，选择您专业的“免费体验”，对模拟考试有初步了解，认为对自己复习能起到一定作用。这时，可选择自己合适的方式进行充值。支持“微信支付”、“支付宝”等。有足够的余额，可以进行模考。
12、模拟考试有什么题型？
答：模拟考试试题类型与国家中初级资格考试、卫生晋高考试一致，主要有：(1)中初级五种（单选题、多选题、共用题干单选题、共用备选答案单选题、案例分析题）；(2)副高级4种（单选题、多选题、共用题干单选题、案例分析题）；(3)正高级2种（多选题、案例分析题）。
13、卫生职称中高级考试的题量是多少？
答：中初级考试需考四个科目，其中：(1)基础知识 100问；(2)相关专业知识 100问；(3)专业知识 100问；(4)实践能力 70问左右。问数是指试题的问题数，如案例题有8题，每题的问数可能不相同，有的6问，有的7问，有的8问...等等。卫生高级考试题量，正高约80问左右，副高约100问左右。由于共单题、案例分析题由多个问题组成，正式考试时，副高的案例题是11选8，正高的案例题15选12。
14、模拟考试即出成绩吗？成绩是标准分吗？
答：模拟考试即出成绩，成绩为百分制的原始分。只有国家的正式考试才需要公布标准分，各省对成绩公布要求不一，部分省如广东、浙江、江苏、江西等公布的是百分制分数，但经过对合格率的加权平衡计算得出；河南省考后即出成绩，公布的是乘系数的成绩；湖南省需加考面试，实际考试成绩占一定比例。
15、模拟考试如何定价？
答：卫生晋高模拟考试不同专业差别化定价，请参照首页导航菜单栏的价目表，手机版在首页底部有查询价格的按钮。卫生中级模拟考试专业实践能力80元、其它科目50元。
16、模拟考试和复卷时因故离开系统能自动中断吗？
答：模考过程或复卷均可以中断，在考试或复卷过程需要暂停，可以按页面上的「中断」按钮，下次重新进入考试或复卷，可以在个人中心，点[继续答题]或[继续复卷]。电脑版如果没按[中断]按钮而离开了，无操作10分钟后，系统会自动返回个人中心。手机版有来电或屏幕锁屏，倒计时器会自动暂停。
17、模拟考试中断后如何续考？
答：断点续考需登录“个人中心”页面，“个人中心”首页会显示考生“最近做过的试卷列表”，点击试卷名称后的可操作状态[继续答题]”，即可从上次的断点开始继续考试。手机版在“我的”-个人中心页面，有“我的做题记录”，对应的试卷操作栏有[继续答题]。复卷中断后继续复卷操作与上述类似。
18、考试结束后如何复卷？复卷可否中断？
答：模拟考试结束后，可以进行复卷。复卷可以看到考生自己的答题情况和参考答案，部分题还提供答案解析，以方便复习。考后复卷时间为累积3小时。既可以考后即进入复卷，也可以考后任意时间从“个人中心”进入复卷。中途可以中断/继续。如果人离开没有按[中断]键，无操作10分钟，系统会自动返回个人中心，防止因故离开时间空耗。手机版有来电或屏幕锁屏，倒计时器会自动暂停。
19、对参考答案有异议可否反馈？
答：在复卷的时候，如果您觉得我们提供的参考答案有不正确的地方，可以提交反馈，点击“[答案有误]”按钮，对试题可能有误的地方提出异议和理据，最好能有经典教科书作为依据。但对自己并没有把握的申述，请不要提交。对不文明用语、恶意重复的文字和无聊的内容，将不予回复。严重的甚至取消该账号试题反馈功能。
试题反馈是需找相关专业的专家进行解答，这个过程需要时间，并不是即时可以回复。专家有回复的试题反馈，可以在个人中心“反馈回复”栏目查询到。并非所有的试题反馈都有回复，相同的问题，如果已有反馈，就不再重复。若答案有更正，考前一周，考生可以进入复卷查看一下答案是否有更正。填写试题反馈复卷倒计时器是暂停的，大家不用担心提交试题反馈过程耗用正常的复卷时间。
为了不影响学员考前的复习，及试题反馈专家回复周期的原因。网站一般在考前10天将截止试题反馈，有需要试题反馈的学员朋友请提前做好准备。
20、参考答案与教科书有异怎么办？ 新旧版教材标准有异选哪个？
答：若参考答案与教科书有出入的地方，以教科书的为准。新旧版教材标准有异以较新版教科书上的答案为准，但太新的比如去年的版本，就不合适，因为如果新旧版有异议，太新的标准正式考试题也来不及更新的。应明白从命题、审题、归档入库、组卷出题这个周期是需要时间的。
21、“每周一题”要付费吗？
答：为了让广大考生朋友熟悉模拟考试，我们特意从每个专业模拟考试题里精选一道案例分析题，免费让学员进行练习和复习。“每周一题”的考试方式与正式考试完全相同。考试结束即出成绩，在新一期“每周一题”上线的时候，将公布上一期的答案。
22、“每周一题”可以反复做吗？
答：“每周一题”可以反复做，但只记录首次考试的成绩。并参与本期学员成绩排序。
23、“支付宝”充值
答：支付宝用户付款充值，请通过“个人中心”，选择“支付宝充值”，进入“支付宝”收银台，可以选择4种支付方式的任意一种：(1)使用支付宝余额付款；(2)使用网上银行付款；(3)“支付宝卡通”付款；(4)“网点付款”。支付成功后，可即时到账，可马上查询账户余额。支付宝可以在电脑浏览器、手机浏览器和亮考App上使用。但微信公众号和微信小程序不支持。
24、“微信支付”充值
答：电脑版在个人中心，点击“微信支付”图标，输入金额，用手机微信扫码，通过密码或指纹识别完成支付。手机版（微信公众号和亮考App）在个人中心点击“微信支付”图标，输入金额，跳转到「微信收银台」，通过密码或指纹识别完成支付。
25、账户余额的使用与提现
答：账户余额可以长期留存使用，不设有效期。因多充、误充，或消费后仍有大量余额，需要退款提现，请在“个人中心”页面找到“退款”栏目，填上退款金额，提交申请。以下2种情况不受理提现退款：(1)通过学分兑换的余额；(2)余额小于10元。
26、退款方式和时间
答：退款方式原则上是使用原支付方式退款，如：支付宝付款，退至支付宝；微信支付退回微信。请务必在“退款”→“详细说明”里填写“收款人的收款方式和账户明细”。财务人员不定期进行退款处理，一般在大考后几天内作统一处理。“支付宝”和“微信支付”第三方平台都是仅支持3个月内的退款，请不要延误太久提交退款申请。
27、学分是积分吗？如何获得和兑换？
答：亮考网的学分就是积分，是通过组织各种有奖活动，学员的试题反馈获得专家认可，而获得的积分奖励。学分兑换为余额可通过电脑端“个人中心”左边栏目“学分兑换”进行兑换。100学分兑换1元。
28、如何查询余额及出入账明细？
答：电脑端通过“个人中心”的左边菜单栏目“查询出入账明细”，查询充值、扣费项目具体明细。 手机版在“我的”-“个人中心”页面中部有“账目明细”按钮。
29、什么时候扣费？
答：当您选择好考卷，进入考试前，会清晰提示当前考卷需要金额多少，扣费成功后进入考试。
30、是否“包过”？
答：我们不作任何不切实际的承诺，所提供的模考练习，旨在帮助考生结合自己的实际情况，提高人机对话考试的应试能力，熟悉该类考试的题型及出题思路，触类旁通，举一反三。不提倡背答案，复习应结合经典教科书和本专业相关知识书刊进行。多思考、多做有参考价值的模拟题才是顺利通过考试的正道。
31、有适合我们省份的试卷吗？
答：目前晋升卫生高级职称考试全国大部分省市都是委托国家卫健委人才交流服务中心主考，地方省市仅做组织报名和租考试场地等考务事宜。而我们网站的培训一直都是针对该考试进行的。所以，对您省份的考试是适用的。
32、有关“命中率”
答：这是个很敏感的话题，但出于考生的角度，提出这个问题也是可以理解的。首先，还没有进行的考试，预测“命中率”是子虚乌有的，如果信誓旦旦向你保证的，多半是骗子。我们只能告诉你，往年通过考生考后的反馈，亮考网的题还是不错的。但往年的命中率不能代表今年一定有，所以，希望考生朋友不要太看中此事，还是以多做贴近考试的题，保持良好的心态去应考。
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